Dịch vụ Call center | Dịch vụ Contact Center - Call Center Vietnam

Multichannel và Omichannel là hai hình thức kinh doanh đa kênh phổ biến trên thị trường. Phân biệt Multichannel và Omnichannel bằng cách...

2,530,000 kết quả trả về cho từ khóa dịch vụ call center. Thế nhưng bạn đã biết công ty nào đang cung cấp dịch vụ Call Center tốt nhất hay chưa?

TOP 10 Doanh nghiệp BPO là một giải thưởng được đánh giá trên các tiêu chí về công nghệ, giải pháp CNTT, chất lượng dịch vụ, nhân lực...

Dịch vụ SEO là nhu cầu thiết yếu đối với website doanh nghiệp. Đến với Top 8 công ty dịch vụ SEO uy tín nhất TP.HCM 2021 bao gồm...

Công việc telesales dùng để nói về nhân viên kinh doanh qua điện thoại. Tuy nhiên công việc telesales không phải chỉ có gọi điện, mà còn...

Omni channel là từ khóa hot trong thời gian gần đây. Tuy nhiên, vẫn có rất nhiều người chưa thật sự hiểu về nó. Vậy Omni Channel là gì?

Vai trò call center agent là thực hiện và tiếp nhận cuộc gọi giải quyết vấn đề cho khách hàng. Một call center agent cần các kĩ năng...

Thông qua định tuyến cuộc gọi thông minh, tổng đài có thể phân phối hợp lý cuộc gọi từ khách hàng. Vậy định tuyến cuộc gọi thông minh là gì?

Khái niệm Contact Center đang ngày càng phổ biến trong cộng đồng doanh nghiệp. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng hiểu rõ và sử dụng phù hợp nó vào công việc kinh doanh của mình. Trung tâm Chăm sóc khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp nhận thông tin, nhanh chóng giải đáp thắc mắc của khách hàng ngay cả khi khách hàng liên hệ thông qua nhiều phương thức khác nhau. Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng một hình ảnh thương hiệu nhất quán, gia tăng lòng tin và sự trung thành của khách hàng. Bài viết này sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về Contact Center là gì? Và cách phân biệt nó với Call Center.

Data entry là gì? Là quá trình nhập dữ liệu và quản lý chúng trên trang web công ty. Công việc của data entry là gì gồm 3 bước chính...

Call center đang là xu hướng của hàng triệu doanh nghiệp trên khắp thế giới, sử dụng để trả lời các cuộc gọi của khách hàng. Bài viết này sẽ cùng bạn tìm hiểu rõ Call center là gì? Những điều cần biết về Trung tâm cuộc gọi thế nào?

Kết nối với đối tượng mục tiêu suốt quá trình bán sản phẩm, gọi là dịch vụ khách hàng. Tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng là gì...