Dịch vụ Call center | Dịch vụ Contact Center - Call Center Vietnam

TOP 10 Doanh nghiệp BPO là một giải thưởng được đánh giá trên các tiêu chí về công nghệ, giải pháp CNTT, chất lượng dịch vụ, nhân lực...

Dịch vụ SEO là nhu cầu thiết yếu đối với website doanh nghiệp. Đến với Top 8 công ty dịch vụ SEO uy tín nhất TP.HCM 2021 bao gồm...

Inbound Marketing đang là xu hướng của đa số các doanh nghiệp. Cùng callcentervn điểm top 8 cty dịch vụ Inbound Marketing HCM 2021.

Referral Traffic là lưu lượng đến từ nguồn giới thiệu, cụ thể hơn là qua backlink. Để tăng Referral Traffic bạn có thể áp dụng 9 cách gồm...

Vai trò call center agent là thực hiện và tiếp nhận cuộc gọi giải quyết vấn đề cho khách hàng. Một call center agent cần các kĩ năng...

Thông qua định tuyến cuộc gọi thông minh, tổng đài có thể phân phối hợp lý cuộc gọi từ khách hàng. Vậy định tuyến cuộc gọi thông minh là gì?

Auto Call là gì? Nghĩa tiếng việt tự động gọi là một trong những tính năng nổi bật của dịch vụ contact center và call center.

Trợ lý ảo là một phần mềm đang dẫn đầu xu hướng công nghệ ngày nay. Vậy chính xác Trợ lý ảo là gì? Phần mềm này hỗ trợ gì cho người dùng?

Call center đang là xu hướng của hàng triệu doanh nghiệp trên khắp thế giới, sử dụng để trả lời các cuộc gọi của khách hàng. Bài viết này sẽ cùng bạn tìm hiểu rõ Call center là gì? Những điều cần biết về Trung tâm cuộc gọi thế nào?

Kết nối với đối tượng mục tiêu suốt quá trình bán sản phẩm, gọi là dịch vụ khách hàng. Tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng là gì...

Chăm sóc khách hàng có một vai trò rất lớn đối với mỗi doanh nghiệp. Vậy chăm sóc khách hàng là gì? Tầm quan trọng với sự phát triển của doanh nghiệp?

Có lẽ bạn đã nghe đến thuật ngữ tiếp thị qua điện thoại. Nhưng bạn đã hiểu Telemarketing là gì để hiểu rõ lợi ích mà Telemarketing đem lại cho doanh nghiệp hay chưa