Tag: Contact Center
Telemarketing là gì? Chi tiết về công việc telemarketing
Có lẽ bạn đã nghe đến thuật ngữ tiếp thị qua điện thoại. Nhưng bạn đã hiểu Telemarketing là gì để hiểu rõ lợi ích mà Telemarketing đem lại cho doanh nghiệp hay chưa
Contact Center là gì? Sự khác nhau giữa Contact Center và Call Center
Khái niệm Contact Center đang ngày càng phổ biến trong cộng đồng doanh nghiệp. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng hiểu rõ và sử dụng phù hợp nó vào công việc kinh doanh của mình. Trung tâm Chă...
Omni Channel là gì? Lợi ích từ việc áp dụng Omni Channel
Omni channel là từ khóa hot trong thời gian gần đây. Tuy nhiên, vẫn có rất nhiều người chưa thật sự hiểu về nó. Vậy Omni Channel là gì?
Dịch vụ Call Center và Contact Center tốt nhất cho Doanh nghiệp 2021
Sự ra đời của tổng đài Contact center đã cải thiện hơn chức năng của Call Center. Dịch vụ Call Center và Contact Center tốt nhất như thế nào?